“尊长前，声要低”，在领导或客户面前说话时，声音要适当低一些。“低不闻，却非宜”，声音太低了，低得像蚊子声音似的，也不可取。

你看，连说话的声音，都是一个很大的修行。在尊长面前，尤其是跟领导汇报工作的时候，你一定要掌握好声音的高低，语言的速度、节奏。说话速度太快，说话声音太高，都不是最好的表现。

过去老人讲：贵人语迟。什么意思？说话要慢，声音要小、要柔和。

中国人在世界范围内被人反感，为什么？在国外，公众场合大声喧哗的多数是中国人。为什么中国人会这样？因为《弟子规》中传统的教养已经断裂一百多年了。

我们国家现在极力倡导，要重新回到两千年前中国文化的根基，即中国传统文化根上，去寻找一些智慧，来滋养今天的工作和生活。这个做法是有道理的。

你的态度决定了别人对你的态度。有些人说话，像春风化雨似的，更容易让人接受；有些人说话，节奏特别快，你能感觉到非常强大的压迫感，你恨不得逃离。

试想一下，如果是在这样一个状态下，沟通怎么能到位？

在职场中，信息不对称是导致摩擦和矛盾的主要原因，那么，解决的最好办法就是沟通。怎样能让对方静下心来听你陈述，跟你沟通呢？首先要有一个恭敬别人的态度。

当然，我们说的“声音要小”，不只是针对跟领导汇报工作的时候，日常的接电话、打电话，也是一样的。

有些人打起电话来，简直是嗷嗷地叫。另外，说得神奇一点儿，从手机铃音的设置，都可以判断一个人的素养。

我有一个朋友，正开会呢，手机铃声响了，什么铃声呢？“散会吧，散会吧，散会吧，散会吧……”

如果你的手机铃声是这样的，领导会怎么看你？

《弟子规》中的修行，是举一反三的。孔子说过：举一隅，不以三隅反，则不复也。“隅”是墙角，告诉你有一个墙角，你不知道还有三个墙角，这个人就不用教了。

学习《弟子规》，就是要打开悟性的阀门，让智慧折射到生活当中，每时每刻提醒你，应该遵循什么样的原则。虽然现在的生活、生存环境与当时有天壤之别，但道理是相通的。

还有，挂电话的时候，究竟谁先挂电话，也是一个修炼。你给领导打电话，一定得让领导先挂；你给客户打电话，一定得让客户先挂。即使人家不挂，你也要客气客气，“领导就这样吧，谢谢您，再见，您先挂吧。”

老北京人讲究称呼“您”，而不是“你”。我跟师父第一次见面的时候，就没有这个修养。师傅后来教育我，要想得到别人的帮助和支持，就应该称呼“您”，别说“你”，“你”和“您”是完全不一样的。

人跟人的差距，往往就在这一点点上，而这一点点决定了你的素养，这一点点就能说明你是不是一个有教养的人。可如果这一点点缺失了，比如你在公共场所大声讲话，有教养的人是不会当面批评你的，那么，你只能一傻到底，做个傻大姐、傻大哥，被别人笑话。

修行从什么时候开始都不晚，所谓的“当下得悟，当下修行”，就是当下认识到自己的错误，当下就改正。你既然知道这样不对了，从当下这一刻开始，马上就改正。

很多人听了我的课有一个感触：第一，不敢说话了；第二，不敢轻举妄动了。

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